¿Qué técnicas usan ustedes para recopilar información sobre la audiencia?

Nielsen Media Research usa People Meters (Medidores de Personas), medidores de la sintonización del equipo de TV, diarios de papel, y encuestas telefónicas (llamadas telefónicas casuales).

El People Meter es un sistema electrónico de medición colocado en hogares seleccionados al azar - 5,000 hogares para una medición de la audiencia a nivel nacional. El medidor mide tres cosas - la estación que sintoniza el equipo de TV (on, off, hora), qué canal/estación se está sintonizando, y quién la está viendo. El People Meter se usa para elaborar las estimaciones de la audiencia de hogares y personas para las cadenas de emisión de TV, las cadenas de TV por cable y los programas de comercio sindicado distribuidos a nivel nacional. 

La parte de "People" del medidor, mide quién está viendo la televisión. Una caja fija que se coloca encima o cerca de la televisión, y a la que se le asigna un botón de audiencia personal para cada uno de los miembros de la familia (con frecuencia, también se personaliza un control remoto). Estos botones personalizados, permiten que Nielsen Media Research determine "quién" está viendo qué programa.

En 49 de los mercados más grandes del país, Nielsen Media Research usa un sistema electrónico de medición para proveer la información de la sintonización del equipo de TV de forma diaria. La información de la sintonización del equipo de TV se recoge de las muestras de hogares en estos 49 mercados (aparte del People Meter), y los índices de sintonización de los hogares se informan durante la noche de forma diaria por estas áreas locales Este medidor se coloca en la parte trasera de cada equipo de televisión del hogar y monitoriza el estado de sintonización de cada equipo de TV en el hogar. 

Las mediciones por medio del diario se usan para recopilar la información de la audiencia de los hogares muestra en cada mercado televisivo de los Estados Unidos. Cada año, procesamos aproximadamente 1.6 millones de diarios de papel de hogares en todo el país para los períodos de los índices de las "encuestas de cobertura nacional". Los meses normales de informe - los meses de las "encuestas de cobertura nacional "- incluyen noviembre, febrero, mayo y julio de cada año. 

Los diarios de papel de la audiencia se envían por correo a hogares seleccionados al azar de todos los 210 mercados locales en los Estados Unidos. Se pide a cada uno de los miembros de los hogares participantes en la muestra del diario que escriba qué programas y canales ve durante el curso de esa única semana. 

¿Cómo saben ustedes si alguien en la muestra medida está viendo la TV, un juego de vídeo, un VCR, o usando una computadora junto con la TV?

Cuando Nielsen Media Research mide el hogar de alguien, todos los dispositivos que gozan de audiencia, conectados por medio del equipo de TV, son medidos y monitorizados por Nielsen Media Research.

¿Cómo saben ustedes si las personas informan lo que realmente ven?

Realmente, esto es una pregunta formada por tres partes: 

Los medidores nos dicen de forma electrónica qué canal se está sintonizando. 

La identificación del programa se toma de una combinación de códigos electrónicos en los mismos programas (un medidor de detección de alineaciones) que provee información sobre qué programa está en qué canal. Esto se suplementa y re-verifica con otra información de listados de programación. 

Quién lo está viendo se determina cuando la persona hace presencia en la habitación cuando el equipo de TV está en marcha, y cuando ellos se consideran a sí mismo estar viendo o escuchando la TV. 

Puesto que Nielsen Media Research mide quién está viendo la TV por medio de muestras independientes, usando People Meters, medidores de la sintonización del equipo de TV, diarios y en ocasiones con llamadas telefónicas casuales, sabemos que los diferentes métodos producen estimaciones coherentes de la audiencia. El estado de la audiencia también puede verificarse con el estado de sintonización del medidor del equipo de TV. También realizamos verificaciones independientes periódicas usando llamadas telefónicas casuales. Y cuatro veces al año (los meses de encuestas de cobertura nacional), relacionamos la suma de nuestras mediciones del mercado local con nuestras mediciones nacionales. Estas verificaciones independientes de control de la calidad también nos ayudan a asegurar que la información es de confianza.

¿Qué es un mercado medido?

Los mercados medidos son mercados locales en los que Nielsen Media Research usa medidores de sintonización de los equipos de TV (no People Meters) para informar de los índices de los hogares. Los índices de los mercados locales medidos de 49 mercados televisivos (que se expandieron a 53 en octubre del 2001) normalmente están disponibles por la mañana. La información del National People Meter se encuentra disponible aproximadamente a las 3:30PM (hora del Este - ET). Por este motivo, al informar de las estimaciones de la audiencia de las cadenas de TV, normalmente se llama a los índices tempranos "índices nocturnos de los mercados medidos" o estimaciones "preliminares" de Nielsen Media Research. Cuando informamos de todos los 49 mercados medidos (que se expandieron a 53 en octubre del 2001), los índices se miden por el tamaño del mercado, en el que cada punto de índice representa aproximadamente a 67,509,570 hogares. (A nivel nacional, cada punto de índice representa a 102,200,000 hogares).

¿Cómo puedo obtener más información acerca de los productos que ofrece Nielsen Media Research?

Por favor, complete el formulario que podrá encontrar en nuestra Página de conexión con los clientes si tiene interés en que uno de los Ejecutivos de cuentas de Nielsen Media Research se ponga en contacto con usted. Asegúrese que explica si usted está interesado en la compra de información local o nacional sobre la TV o la Internet. 

Nielsen Media Research está en el negocio de medir las audiencias de las cadenas emisoras de televisión y la televisión por cable. Además, ofrecemos servicios para medir la actividad de Websites y elaboramos un gran número de informes sobre tecnologías de los medios informativos y del hogar. Tenemos una gran variedad de informes de estudios sindicados disponibles para los clientes acerca de cada una estas áreas de los medios de información. Proporcionamos estudios adaptados a los clientes y asistimos a las tecnologías emergentes con estudios de viabilidad, además de otros trabajos adaptados. La mayoría de estos servicios y de nuestros estudios sindicados están disponibles sólo para los clientes. 

El personal de marketing está organizado para entender y servir a las necesidades específicas de los clientes. Por ejemplo, existe un personal aparte, con una gran variedad de productos para servir a las redes de TV por cable. Otro grupo diferente sirve a las redes de emisión de TV, con algunas herramientas de investigación muy diferentes e informes disponibles. Además, otros grupos diferentes de personal sirven a los clientes de las cadenas de emisión locales y de TV por cable. Los sindicadores de programas, agencias publicitarias, distribuidores de TV vía satélite, servicios de Internet, productores de programas, etc. - todos tienen diferentes necesidades de investigación, las cuales nos esforzamos en satisfacer con un personal y unos servicios diferentes para entender cada uno de los segmentos de la industria.